Jak vybrat úklidovou firmu v Praze – na co si dát pozor

Nabídka úklidových firem v Praze je obrovská. Stačí zadat do vyhledávače „úklidová firma Praha“ a dostanete stovky výsledků – od velkých společností přes malé živnostníky až po jednotlivce inzerující na bazarových portálech. Jak se v tom zorientovat? Podle čeho poznat spolehlivou firmu a na co si dát pozor, abyste nebyli zklamaní?

Připravili jsme pro vás praktický návod, který vám pomůže vybrat si správně – ať už hledáte pravidelný úklid domácnosti, jednorázový generální úklid, nebo úklidový servis pro firmu či SVJ.

1. Zkontrolujte historii a zkušenosti firmy

První a nejdůležitější krok. Na trhu se každý rok objeví desítky nových úklidových firem a stejný počet jich zase zmizí. Firma, která funguje řadu let, už prokázala, že umí svou práci dělat dobře a zákazníci se k ní vracejí.

Na co se zaměřit

• Jak dlouho firma působí na trhu? – Ideálně hledejte firmu s alespoň pětiletou historií. Dlouhodobé působení je známkou stability a kvality.
• Má firma sídlo a kontaktní údaje? – Důvěryhodná firma uvádí adresu, IČO, telefon i e-mail. Vyhýbejte se subjektům, které komunikují pouze přes chatové aplikace bez dalších údajů.
• Je firma specializovaná na úklid? – Někteří podnikatelé nabízejí úklid jen jako doplňkovou službu. Lepší je zvolit firmu, pro kterou je úklid hlavní činností.

Tip: Ověřte si firmu v obchodním rejstříku nebo živnostenském rejstříku – je to otázka pár minut a dozvíte se, jak dlouho skutečně podniká.

2. Pojištění odpovědnosti – klíčový faktor

Při úklidu se pracuje s vodou, chemikáliemi a pohybuje se v prostorách plných vašeho majetku. I sebepečlivější pracovník může nechtěně poškodit nábytek, podlahu nebo elektroniku. Proto je naprosto zásadní, aby měla úklidová firma pojištění odpovědnosti za škodu.

Proč je pojištění tak důležité

• Chrání vás před finančními ztrátami v případě nehody.
• Ukazuje, že firma bere svou práci vážně a jedná profesionálně.
• Seriózní firmy nemají problém výši pojištění sdělit – často ji uvádějí přímo na webu.

Doporučujeme vybírat firmu s pojištěním v řádu milionů korun. Například pojistka na 10 milionů Kč je dnes standardem u zavedených úklidových společností a pokryje i případnou škodu na dražším vybavení.

3. Reference a hodnocení od skutečných zákazníků

Recenze na internetu berte s rezervou – některé mohou být falešné, ať už pozitivní, nebo negativní. Přesto jsou cenným vodítkem, zvláště pokud jich firma má větší množství a jsou konzistentní.

Kde hledat spolehlivé reference

• Google recenze – nejrozšířenější platforma, těžko se na ní podvádí ve velkém měřítku.
• Firmy.cz a další katalogy – další zdroj nezávislých hodnocení.
• Reference přímo na webu firmy – kvalitní firmy uvádějí konkrétní reference od firemních klientů, SVJ nebo správcovských společností.
• Doporučení od známých – stále nejspolehlivější forma reference.

Všímejte si nejen celkového hodnocení, ale i toho, jak firma reaguje na případné negativní recenze. Profesionální přístup ke stížnostem hodně napoví o kultuře firmy.

4. Transparentní ceník a podmínky

Seriózní úklidová firma by měla mít na svých stránkách jasně uvedený ceník, nebo alespoň orientační cenové rozmezí. Vyvarujte se firem, které vám cenu sdělí až po provedení práce, nebo které na webu žádné cenové informace neuvádějí.

Na co se ptát ohledně ceny

• Účtuje se hodinově, nebo paušálně? – Obě varianty mají své výhody. Hodinová sazba je transparentní, paušál zase dává jistotu konečné ceny.
• Co je v ceně zahrnuto? – Čisticí prostředky, doprava, DPH – to vše by mělo být jasné předem.
• Jsou nějaké příplatky? – Například za víkendový úklid, úklid ve večerních hodinách nebo za práci ve výškách.
• Jaké jsou podmínky zrušení? – U pravidelného úklidu je důležité vědět, s jakým předstihem lze termín změnit nebo zrušit.

Pokud vám firma není schopna poskytnout ani orientační cenovou kalkulaci po telefonu nebo e-mailu, je to varovný signál.

5. Vlastní zaměstnanci vs. brigádníci

Zásadní rozdíl, na který mnoho lidí nemyslí. Některé firmy pracují s vlastními proškolenými zaměstnanci, jiné najímají brigádníky nebo subdodavatele. Rozdíl v kvalitě a spolehlivosti může být markantní.

• Vlastní zaměstnanci = lepší zaškolení, stálá kvalita, odpovědnost firmy za jejich práci.
• Brigádníci a agenturní pracovníci = větší fluktuace, nekonzistentní kvalita, potenciální bezpečnostní riziko.

Zeptejte se přímo: „Pracují u vás vlastní zaměstnanci, nebo externí pracovníci?“ Odpověď vám hodně napoví.

6. Komunikace a profesionální přístup

Už samotný první kontakt s firmou je cenný test. Všímejte si:

• Jak rychle reagují na váš dotaz?
• Jsou ochotni zodpovědět všechny vaše otázky?
• Nabídnou vám nezávaznou prohlídku nebo kalkulaci zdarma?
• Mají profesionální web s jasnými informacemi?
• Vystupují vstřícně a ochotně?

Pokud firma neodpovídá na e-maily, má neaktuální web nebo komunikuje neprofesionálně, pravděpodobně to bude stejné i s kvalitou jejich úklidových služeb.

7. Ekologie a kvalita čisticích prostředků

Stále více zákazníků se zajímá o to, jaké přípravky firma při úklidu používá. Kvalitní úklidová firma by měla pracovat s profesionálními a ideálně ekologicky šetrnými čisticími prostředky, které jsou účinné a zároveň bezpečné pro zdraví i životní prostředí.

Jak si stojí Maxxslužby?

Protože chceme být transparentní, dovolte nám shrnout, jak splňujeme výše uvedená kritéria:

• Na trhu od roku 1997 – více než 25 let zkušeností s úklidem v Praze a okolí.
• Pojištění odpovědnosti na 10 milionů Kč – váš majetek je u nás v bezpečí.
• Desítky referencí od firemních i soukromých klientů, SVJ a správcovských společností – podívejte se na naše reference.
• Transparentní ceník dostupný přímo na webu.
• Vlastní proškolení zaměstnanci s dlouholetou praxí.
• Profesionální komunikace – na váš dotaz odpovíme zpravidla do 48 hodin.

Nechceme tvrdit, že jsme jediná dobrá volba na trhu. Ale věříme, že pokud budete při výběru úklidové firmy postupovat podle výše uvedených kritérií, budeme mezi firmami, které vám vyjdou jako nejlepší řešení.

Závěr

Výběr úklidové firmy se vyplatí nepodcenit. Jde o lidi, kteří budou mít přístup do vašeho domova nebo kanceláří, budou pracovat s vaším majetkem a ovlivňovat prostředí, ve kterém žijete nebo pracujete. Investujte trochu času do výběru a ověření – ušetříte si tím starosti a zklamání.

Máte zájem o nezávaznou konzultaci nebo cenovou nabídku? Kontaktujte nás – rádi vám odpovíme na všechny dotazy.